Call Centre 112, Respons Cepat saat Kondisi Darurat

Batam - Call Centre Pemko Batam, 112, mendapat laporan darurat dari seorang warga, Ferry. Ada pohon tumbang,  melintang menutupi jalan, Rabu (9/2/2022) malam.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Batam, Azril Apriansyah, mengatakan, laporan tersebut masuk sekitar pukul 10.55.

Baca juga: Kementerian PUPR Wujudkan Permukiman Berkonsep Smart living

Laporan itu, lanjut Azril, langsung diteruskan kepada petugas Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Batam serta Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Perkimtan) Kota Batam. Respons cepat, petugas langsung menuju lokasi.

"Semalam, laporan pohon tumbang kita terima terjadi di depan Rumah Duka Baloi, dekat SMA Kartini, " ujar Azril, Kamis (10/2/2022).

Baca juga: Krisis Iklim, Komunitas Mahasiswa UI dan UGM Layangkan Petisi ke Direktur BNI

Sejak laporan itu masuk, penanganan pohon tumbang tersebut tak sampai satu jam. Petugas dengan cepat memotong dahan yang melintang, menghalangi jalan itu.

"Keberadaan call centre memang bertujuan membantu penanganan cepat saat kondisi darurat, " katanya.

Baca juga: Kongkalinkong Pengurusan Documen PT.MBS di Bea Cukai Batam Tipe B

Azril juga mengapresiasi semua tim, termasuk dari dinas terkait yang bergerak cepat menuntaskan pengaduan masyarakat di 112. "Tentu koordinasi dan kerja sama ini akan sangat membatu dalam melayani masyarakat Batam, " katanya.

Ia meminta, masyarakat untuk terus melaporkan kejadian darurat ke 112 untuk mendapatkan penyelamatan lebih cepat. Ia juga mengapresiasi pelapor.

Baca juga: Bersatu Padu Adalah Kunci, Rudi Pastikan Pembangunan Batam Untuk Semua

"Dengan laporan cepat masuk, maka penanganan juga bisa cepat, " ujar Azril.